Totaalconcept internetstarategie

Results gelooft niet dat een website op zichzelf staat; het is een onderdeel van een strategisch plan ten aanzien van het aanwezig zijn van een bedrijf op het internet. Het plan wordt gedomineerd door onderstaande items

• Website
• Digitale nieuwsbrief
• Social media

Deze drie items moeten (middels een strategisch plan) elkaar aanvullen en versterken.

Social Media

Elk online proces start met een goede website. Gevolgd door het aanmaken van een bedrijfspagina op LinkedIn, Twitter en Facebook. Facebook biedt in dat opzicht meer mogelijkheden omdat je eigen tabjes op de pagina kunt plaatsen met daarop interessante bedrijfsinformatie, aanbiedingen en specials om volgers mee te winnen.

Het gaat dus om integratie en interactie tussen je website, Twitter, Facebook en LinkedIn.

Een goed voorbeeld hiervan is wanneer een bedrijf de laatste Twitter of LinkedIn berichten showt op haar website, maar ook door ‘like’ of ‘deel de artikelen’ van de site direct op Facebook te plaatsen. Er is een heel scala aan social media, maar we raden altijd aan om klein te starten om niet te verzanden in een grote chaos die nergens toe leidt. Een en ander hangt af van een gedegen onderzoek voor we starten. En heeft niet in de laatste plaats te maken met de cultuur van een organisatie.

Socialmedia leveren op deze manier (user generated) content aan op de website, maar ook het toevoegen van bijvoorbeeld een Youtube kanaal zorgt ervoor dat de website niet meer alleen door de content manager gevuld wordt, maar zijn content ook uit allerlei aangrenzende (relevante) websites haalt.

Results richt de media in, adviseert bij de content op LinkedIn, ontwerpt een pagina op Facebook, geeft instructies, de duw in de rug, maar de continuïteit zullen het bedrijf/de betrokken medewerkers zelf moeten realiseren. Dit zijn de owners, de SEO, de accountmanagers en de verkopers; zij zijn de mensen die de contacten daadwerkelijk aangaan en moeten onderhouden.

Het uitgangspunt van Results is dat het bij Social Media om beïnvloeden gaat.

De nieuwe generatie marketeers weet dit. Waar we vroeger iets verkochten aan een klant en vervolgens op zoek gingen naar een volgende klant gaat het bij SocialMedia om het aantal momenten waarop een persoon een ander beïnvloedt over producten en diensten. Dit is geen proces dat van de ene op de andere dag tot stand komt, maar het is zaak te kijken naar je klanten en uit te vinden op welke manier je met hen verbinding kunt krijgen, maar ook hoe zij met elkaar verbonden zijn. Of het nu om communities op bijvoorbeeld LinkedIn gaat,Twitter of je aanwezigheid op Facebook of van andere sociale kanalen.

Results maakt gebruik van een tool om uit te zoeken waar de klanten (dus de doelgroepen) van een bedrijf zich binnen de social media bevinden.

Met de informatie die deze social media tool verstrekt is het mogelijk een gestructureerd plan op te zetten. Want na het inzetten van deze social media tool rolt er een overzichtelijk rapport uit met heldere conclusies in duidelijke taal. Dit biedt de ingrediënten voor de social media strategie van de organisatie. Op basis van deze bevindingen kan het bedrijf in overleg met Results vervolgens zelf bepalen wat de volgende stap gaat zijn.

Een resultaatgerichte aanpak om sociale netwerken in te zetten voor marketingcommunicatie.