Interview met Wilma Graven van Amarant

De organisatie Amarant

Amarant bestaat uit zo'n 4000 enthousiaste medewerkers. Een grote, betrokken organisatie die in Midden en West Brabant op deskundige wijze veel verschillende diensten verleent aan mensen met een beperking en hun omgeving.
Het werkgebied is onderverdeeld over acht districten en ze beschikken tevens over een sector dagbesteding. Met als gevolg dat in elke buurt van Midden en West Brabant, gemotiveerde medewerkers mensen met een beperking ondersteunen bij wonen, werken en vrijetijdsbesteding. De organisatie verdient met recht de pay off:

Bijzonder, heel gewoon en dichtbij!

Wij stellen graag aan u voor: Wilma Graven: communicatieadviseur en teamleider bij Amarant.

Wat zijn jouw hoofdactiviteiten bij Amarant?

‘Mijn werkzaamheden beginnen en eindigen met het aansturen van het communicatieteam; er komt veel bij kijken om een organisatie als Amarant goed en duidelijk te laten communiceren met onze  doelgroep. In de eerste plaats draag ik de zorg voor de communicatie op print, zoals de talloze folders, flyers, posters en advertenties die worden uitgegeven en geplaatst. Een belangrijk onderdeel daarvan is het bewaken van de huisstijl; in organisaties als die van ons, waar veel afdelingen hun eigen uitingen verzorgen, loop je snel de kans dat er van de huisstijl wordt afgeweken.
Een andere vorm van communicatie, zowel voor interne als externe relaties, is het organiseren van congressen en evenementen. Ook dat stuk ligt bij mij. Een voorbeeld hiervan zijn de studiedagen op het gebied van autisme voor licht verstandelijk gehandicapten. Onze congressen staan in het kader van kennisdeling en zijn dus zowel voor medewerkers van Amarant als voor externe geïnteresseerden toegankelijk, die hier hun voordeel mee kunnen doen.’

Waarin onderscheidt een organisatie als Amarant zich in de markt?

‘Ik denk dat ons onderscheid vooral ligt in een drietal specialismen waar we in uitblinken. Dat is onze benadering en kennis van mensen met autisme, en die kracht zetten we in zowel voor mensen met als zonder een lichamelijke of verstandelijke beperking. We zijn gespecialiseerd in de zorg voor mensen met een niet aangeboren hersenletsel en we hebben een grote voorsprong ten aanzien van kind en jeugd.
Vervolgens geeft de grootte van Amarant ons voorsprong: we zitten met ruim 4000 medewerkers in heel Brabant en we groeien nog steeds.
Los hiervan is Amarant uniek door haar aanbod op maat: elke cliënt is welkom en als er niet direct een gewenste oplossing is, creëren we dat. Een transparante organisatie met een evenwichtige wisselwerking tussen zorg voor de cliënten en zorg voor de medewerkers. Wat betreft dat laatste is er veel aandacht voor specifieke deskundigheid van het personeel en worden zij gericht begeleid in hun ontwikkeling.’

Wat zijn de meest recente ontwikkelingen bij Amarant?

‘We zijn trots op de herontwikkeling van ’t Hoge Veer; want dit is echt een prachtig voorbeeld van de visie van Amarant ten aanzien van zorg voor mensen met een beperking. Het wordt nu al ‘een wijk in de wijk’ genoemd. De woningen en de voorzieningen die daar worden gerealiseerd zijn niet alleen bestemd voor onze (oudere) cliënten, maar ook voor alle overige ouderen die daar in de buurt wonen.
Dit is integratie in de meest werkelijke zin van het woord. Weg zijn de hekken en de sloten, open en transparant is hetgeen er ontstaat.
Een tweede voorbeeld van innovatie en integratie is Amarant Culinair waar niet alleen onze cliënten gebruik van kunnen maken, maar ook iedere andere ouder die niet meer zelf kan of wil koken. En andere zorginstellingen. Amarant Culinair verzorgt en levert exclusieve maaltijden, met een grote diversiteit en dito service die voldoen aan de hoogste normen op het gebied van smaak en voedingswaarden.’

Hoe denkt Wilma Graven over de samenwerking met Results?

‘Het is niet voor niets dat we nu al ruim vijf jaar met Results samenwerken. Een team waar ik veel aan heb op meerdere gebieden. Ten eerste vind ik het een groot voordeel dat Results naast kennis van communicatie ook de techneuten in huis heeft die het ‘uitvoeren’. Dat scheelt op jaarbasis niet alleen geld maar ook tijd. Ik prefereer de korte lijnen, kan op elk moment binnenkomen bij Results om te kijken hoe het staat met ‘mijn’ project.
Results heeft in 2008 Amarant opnieuw gepositioneerd; een omvangrijke en complexe opdracht wat zij naar verwachting hebben gerealiseerd. Een onderdeel hiervan was ook de restyling van de huisstijl die in alle documenten en overige beletteringen is doorgevoerd. Amarant is niet alleen zichtbaar maar ook herkenbaar geworden in Midden en West Brabant. En dat was de bedoeling.
Ik ervaar het ‘meedenken en ongevraagd adviezen geven’ als zijnde betrokken en geïnteresseerd, we zijn geen ‘klant nummer zoveel’ maar belangrijk voor hen en dat laten ze merken. Het lijkt ook of Results geen planningen hanteert, maar dan wel in de positieve zin van het woord: ‘ze maken gewoon tijd voor je!’
Drie woorden die echt op Results van toepassing zijn: professioneel, dienstbaar en snel.

terug